カスタマーハラスメント防止条例案の完全ガイド：企業の実践的対策と最新動向を更新しました

2024.12.2

スタッフからのお知らせ

カスタマーハラスメント防止条例案の完全ガイド企業の実践的対策と最新動向ジャイロ総合コンサルティング

接客業界で深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）。本記事では、カスハラ防止条例案の最新動向から、企業に求められる具体的な対応策まで、実務に即した形で解説します。特に注目すべきは、条例案における「罰則規定の有無による2つのアプローチ」と「企業に求められる具体的な対応策」です。ぜひご覧ください！

カスタマーハラスメント防止条例案の完全ガイド：企業の実践的対策と最新動向

スハラ対策の書籍が出版されました！

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カスタマーハラスメント研修.jp　〜顧客志向で実践するカスハラ対策〜

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顧客志向で実践するカスタマーハラスメント対策研修。カスタマーハラスメント研修および実務と実利のカスハラ対策をおこなうことで顧客との良好な関係性を図るためのカスハラ対策が重要です。

F4fd433bd552886fe78d32cf4064aee8 ジャイロ総合コンサルティング

近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）は深刻な社会問題として注目を集めています。しかし、従来の対立的な対応では、企業と顧客の関係性を損なうだけでなく、結果として事業機会の損失にもつながりかねません。近年のカスハラ問題に対し本書は、ジャイロ総合コンサルティングが長年多くの企業・団体での研修/コンサルタントを通じて培ってきた知見をもとに、カスタマーハラスメントの考え方ならびに対処方法について、「対立から共創へ」という今までにない新しい切り口でアプローチを試みたものであります。