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経営戦略、創業、経営指導員向けから、AI活用、DX、インバウンドなどトレンドに沿ったテーマ幅広いテーマのセミナーを高い専門性と「わかりやすくて、やる気が出る」講師陣で提供しています。
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ジャイロのセミナー
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シン・カスハラ対策セミナー 開催のお知らせ
『お客とお店のためのシン・カスハラ対策』(大木ヒロシ著)の出版を記念して、著者による特別無料セミナーを開催いたします。 開催概要 日時11月27日(水)15:00~16:3012月2日(月)15:00~16:30※両日とも同一内容開催形式Zoomによるオンラインセミナー受講料無料講師ジャイロ総合コンサルティング 大木ヒロシ、鈴木タカノリ 詳細・お申し込みは下記URLよりご覧ください。 https://customerharassment.jp/free-customer-harassment-seminar
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シン・カスハラ対策セミナー ~顧客満足と従業員を守る新時代の対応術~
近年、カスタマーハラスメント(カスハラ)は深刻な社会問題として注目を集めています。しかし、従来の対立的な対応では、企業と顧客の関係性を損なうだけでなく、結果として事業機会の損失にもつながりかねません。本セミナーでは、2024年11月発売の最新刊『お客とお店のためのシン・カスハラ対策』の知見を基に、「対立から共創へ」という新しい視点でカスハラ問題に取り組みます。 顧客満足度の向上とスタッフの保護を両立させる革新的なアプローチを学び、カスハラを防ぎながら優良顧客との関係を深める実践的な手法を習得できます。チーム対応による「抑止力」の作り方や、業態別の具体的事例を通じて、明日から使える対策を身につけることができます。経営者から現場スタッフまで、顧客対応に関わるすべての方に有益な内容となっています。 特に中小企業や小規模事業者の方々に向けて、限られた経営資源の中でも実践可能な具体的なソリューションをご提案します。カスハラ対策を通じて、企業価値の向上と持続可能な顧客関係の構築を目指す、まったく新しいカスタマーハラスメント対策セミナーです。 【カスハラ対策の特設サイト】https://customerharassment.jp/ 本セミナーの特徴 ・最新書籍の内容を凝縮した独自カリキュラム・理論と実践のバランスの取れた構成・明日から使える具体的ノウハウの提供・講師の豊富な実務経験に基づく解説 カリキュラム テーマ&サブタイトル内容時間新時代のカスハラ理解『なぜ、いま「シン・カスハラ対策」なのか』カスタマーハラスメントを取り巻く環境の変化と、従来の対応策では解決できない新たな課題を理解します。特にSNS時代における問題の特殊性と、顧客との新しい関係性構築の必要性について学びます。・従来型カスハラ対策の限界とパラダイムシフト・「お客様は神様です」の呪縛からの解放・カスハラ発生の社会的背景(SNS時代の特徴)・事業者と顧客の新しい関係性構築30分戦略的カスハラ対策の実践『伸びる店舗の共通点』カスハラ対策を単なる防衛策ではなく、顧客満足度向上と事業成長の機会として捉え直します。実際の成功事例を通じて、効果的な対応戦略と組織的な取り組み方を学びます。・生涯顧客化を見据えた対応の基本・「正常な顧客」と「異常な顧客」の見極め方・チーム対応による「抑止力」の作り方・事例で学ぶ:業態別カスハラ対策成功事例40分明日から使える具体的手法『カスハラ対策6か条の実践』理論を実践に落とし込むための具体的な手法を習得します。特に組織全体での取り組みと、継続的な改善サイクルの構築に焦点を当て、即実践可能な対策を提供します。・AAR(After Action Review)の習慣化・法人・個人を問わない新しい顧客対応・優良顧客の維持と問題客の線引き・セカンドハラスメントを防ぐ組織づくり50分 書籍「お客とお店のためのシン・カスハラ対策」のご案内 https://jairo.co.jp/staff-blog/media/20599/ 担当講師 https://jairo.co.jp/all-profile/19702/ https://jairo.co.jp/all-profile/130/ 書籍「シン・カスハラ対策」特別無料セミナー https://youtu.be/EKU6wIBUvVI 本書籍の出版を記念し、著者自らが語る特別無料セミナーを開催します。カスハラ問題を単なる接客トラブルとしてではなく、より広い社会問題として捉え、経営者から現場スタッフまで幅広い方々に新たな気づきをもたらす内容となっています。 [blogcard url="https://customerharassment.jp/free-customer-harassment-seminar"]
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ECサイト成功のBCA
はじめに EC初心者~売れ続けるECサイトへ ECサイト成功のBCA 本講座では、女性講師を講座の中心とし、消費やトレンドの中心であるメイン客層へ刺さるECサイト構築を支援いたします。 ECサイトについて良く分かっていない一般事業者の方も、既にECサイトを運営しているが収益が思うように見込めていないトップランナー事業者の方も、それぞれに合わせたカリキュラムをご用意しております。以下に、カリキュラムの詳細を掲載いたします。 講座の大枠について ①一般事業者向け講座 ゼロから学ぶネットショップ立ち上げセミナー 講座数:4講座(2時間程度)※講座数や時間は主催者と調整のうえ決定します。 講座の目的と狙い ECサイトの概略を理解する 自社商品の中で売れる可能性を探り、EC展開に適した商品・サービスを見つける ECサイトの立ち上げ、および、収益化 カリキュラム タイトル詳細講師第1講座失敗しないECマーケティング〜EC展開はじめの第一歩・新たな顧客を獲得するEC戦略・売れる商品から売りたい商品づくり・競合他社の分析と商品、価格設定法・売れる商品の条件と具体策渋谷講師 第2講座売れるECサイト作成講座〜低コストではじめるECサイトづくり・初心者でもできるECサイト構築法・低コストでできるECサイトの種類と特性・ECサイトのコンセプトを考えよう岡崎講師第3講座SNSを使った最新プロモーション〜クチコミで話題性を高める・X、Instagram、TikTokを活用したECサイトによる情報発信の具体策・InstagramとECサイトを連携させる・ECサイト購入者に向けたSNSフォロー雲丹亀講師 第4講座スマホで作る! 購入率向上の動画プロモーション 〜動画で魅力を伝える・地域商材の動画プロモーションのコツ・動画はシナリオが命 売れる動画シナリオ作成のポイント ・各SNS別の動画活用のポイント ・スマホでつくるPR動画作成 中山講師 ②トップランナー事業者向けECサイト見直し・ステップアップ講座 講座数:4~5講座(2.5時間程度)※講座数や時間は主催者と調整のうえ決定します。 講座の目的と狙い すでに運営しているECサイトの収益拡大のためのコンセプトを見直す インバウンド需要への対応としての越境ECの概略を理解し、サイト運営時の留意点を学ぶ ネット広告やライブコマースなどのより高度なプロモーション手法を具体的に理解する カリキュラム ※トップランナー事業者については、各回後に30分程度の質疑応答時間を取る タイトル詳細講師第1講座 今あるECサイトの徹底改善講座〜現状分析と効果測定・現状のECサイトのコンセプトを見直し・ECサイトの現状分析と効果測定(GoogleAnalytics、ヒートマップなど)・現在の自社ECサイト徹底改善アドバイス 相原講師第2講座越境ECサイトで世界へ切り込む! 〜奈良の特性を生かしたEC展開・越境ECとは?・越境ECを立ち上げるための留意点・インバウンド顧客フォローとしての越境EC・自社商品の越境EC可能性を探る柿沼講師第3講座SNSを使った最新プロモーション〜クチコミで話題性を高める・X、Instagram、TikTokを活用した ECサイトによる情報発信の具体策・InstagramとECサイトを連携させる・ECサイト購入者に向けたSNSフォロー雲丹亀講師第4講座ライブコマースでECサイトを活性化 〜ライブ接客を強化し販売強化・ライブコマースの現状とは?・ライブコマースを活用したプロモーション手法・ターゲットから考えるSNSの選び方 ・ライブコマースを試してみよう!柿沼講師第5講座SNS広告の具体策を学ぶ〜顧客を集めるSNS広告の具体策 ・ECサイトで活用すべきネット広告の選び方・広告制作のコツとツボ ・Instagram・Facebook広告の活用事例・広告施策の企画書を作ってみよう!岡崎講師 関連実績:ならDX繁盛塾 2024年1月〜2月実施 ならDX繁盛塾主催:奈良県よろず支援拠点(公益財団法人奈良県地域産業振興センター) 支援業務実績 過去2年間で、下記以外にも多数の実績がございますが、一部抜粋して掲載しております。 主催タイトル函南町商工会ECサイトの上手な活用セミナー矢巾町商工会ECサイト解説セミナー(基礎編)矢巾町商工会ECサイト解説セミナー(応用編)新潟県商工会連合会ネットショップの始め方セミナー(3日間)あま市商工会ネット活用セミナー宮崎県商工会連合会グーグルビジネスプロフィールセミナー町田商工会議所グーグルビジネスプロフィールセミナー美幌商工会議所グーグルビジネスプロフィールセミナー神奈川県商工会連合会小規模事業者へのIT・マーケティング支援(経営指導員研修)岡谷商工会議所今日からできる小さな会社のデジタル活用セミナー岡山県産業振興財団中小企業のデジタルマーケティングセミナー新潟県商工会連合会新時代のデジタルマーケティングセミナー岩手町商工会DXで販路開拓セミナー和歌山商工会議所今日からできる小さな会社のデジタル活用セミナー 主催タイトル湖東3町商工会販路拡大セミナー ECサイト活用逗子市商工会DXで販路開拓セミナー西条商工会議所デジタル活用セミナー能代商工会議所デジタル活用で販路開拓セミナーにかほ市商工会初心者向けInstagram活用セミナー町田商工会議所副業スクール(EC活用セミナー)大和商工会議所やまと顧客創造塾2023宇都宮商工会議所販路開拓における後方支援研修(指導員研修)倉敷商工会議所SNS&ライブコマースセミナー紋別商工会議所コストゼロで顧客を生み出す販促セミナー宮崎県SNS活用研修荒尾商工会議所Instagram活用研修(基礎・上級)八王子商工会議所ECサイトの上手な活用ー最新情報と始め方石川県商工会連合会LINE活用&Instagram活用セミナー チラシ作成のサポートについて ジャイロ総合コンサルティングでは、全国の商工会議所、商工会のセミナー集客サポートにおいて、人が集まるチラシ作成やネット広告(Google)やSNS広告(Twitter、Instagram)の運用をサポートしております。チラシデザイン、ネット広告などセミナー集客について、徹底的にサポートいたします。 担当講師陣 https://jairo.co.jp/all-profile/270/ https://jairo.co.jp/all-profile/6798/ https://jairo.co.jp/all-profile/13469/ https://jairo.co.jp/all-profile/8733/ https://jairo.co.jp/all-profile/10505/ https://jairo.co.jp/all-profile/18076/
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賃上げ対策セミナー
はじめに 中小企業にも「賃上げ」の波が訪れ、物価上昇や労働力不足という切実な課題も抱える事業環境。一律の給与アップは、結果的に従業員のモチベーションを下げる危険性もあります。 今回、そんな賃上げの対策として生産性向上と税制・決算書分析という2つのセミナーカリキュラムをご用意しました。以下に、その詳細を記載いたします。 講座内容・カリキュラム ①従業員の成長意欲を引き出し生産性向上を図る 研修の目的 本研修では、最新の賃上げ動向と、従業員一人ひとりの成果・能力・貢献度合いに応じて正しく評価する人事評価制度の見直し、中小企業の賃上げを失敗せずに実現するためのポイント、賃上げ時代の対策についてお伝えします。 研修の成果 •最新の賃上げ動向を知る•賃上げ取り組み事例から学ぶ具体的な実践方法•賃上げに向けた政府支援の活用方法•モチベーション理論の理解と人材育成への応用•生産性向上への具体策 カリキュラム内容 研修時間:3時間程度 No.タ イ ト ル研修内容1最新の賃上げ動向•人材確保に向けた賃上げ、労働市場および労使の動向 •賃金引き上げに向けた、取り組み内容、成功事例 •生産性向上や業務効率化のための各種助成金等に関する情報2従業員の成長意欲を引き出す モチベーション理論•ハーズバーグの二因性理論を活用した職場環境つくり •間違えると優秀従業員は去っていく •生産性向上のカギは心理的安全性3人事評価制度の見直し•人事評価制度の見直しの重要性 •モチベーションを向上させるルール作り •責任等級制度について ②賃上げをしたい企業が知っておきたい賃上げ促進税制と決算書の見方 研修の目的 本研修では、事業者が賃上げをする場合でも、ただ賃上げをすればいいのではなく、一つの目標を定める事で賃上げの効果に加えて、税制優遇を得ることでより有利に企業経営ができるためのきっかけになります。他方、賃上げできない企業が多数ある現状の中で、どうすればよいのかを数字に基づいて把握していることが少ないように見受けられます。そのため、自社の決算書を分析し、設例を使って、数字を見ることで自社としての具体的な行動につなげるきっかけにつなげていきます。 研修の成果 •「賃上げのための9つの方策」のうちの賃上げをした企業へ税制優遇の抜本拡充に示されている賃上げ促進税制の理解が深まる。•賃上げができない企業が多い中、数字を通して、難しいからできないだけではなく、難しいけどどうしたら可能なのかを考えていただく時間が作れる。•会社の数字を改めて見直し、賃上げへの対策を考えることで、将来に向かっての打ち手のヒントを創造できる。 カリキュラム内容 研修時間:2時間程度 No.タ イ ト ル研修内容1賃上げをした事業者への税制優遇を知ろう賃上げ促進税制とは何か? •法制度の概要と目的 •適用条件と手続き賃上げ促進税制がどう変わったのか? •最新の法改正内容とその影響 •過去の制度との比較事例を使って、賃上げ促進税制の計算をしてみよう! •実際の事例を用いたシミュレーション •税額控除の具体例2決算書から賃上げの方向性を検討しよう自社の決算書をざっくりと分析してみよう! •財務諸表の基本的な見方 •賃上げに必要な指標の抽出事例を使って、賃上げに必要な売上を知ろう!(損益分岐点売上) •損益分岐点の計算方法 •賃上げに向けた売上目標設定 事例を使って、賃上げした後の資金繰りを見てみよう!(資金繰り表) •資金繰り表の作成方法 •賃上げ後のキャッシュフローの管理 賃上げの方向に進むために、自社ができる事を考えてみよう! •賃上げ後の経営戦略の策定 •長期的な視点での成長戦略 担当講師 https://jairo.co.jp/all-profile/18031/ https://jairo.co.jp/all-profile/6807/
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【経営指導員・経営支援員向け研修】新規採用者向け 入門講座+ミニ動画「基本のき」シリーズ
はじめに 日々、地域経済の発展と中小企業支援にご尽力いただき、誠にありがとうございます。 ジャイロ総合コンサルティング株式会社は、そんな皆様の活動をさらに支援し、共に地域経済を盛り上げていくための新しい研修プログラムをご提案いたします。 当社は、30年以上にわたり全国の商工会や商工会議所の皆様と共に歩んできました。この長年の経験と信頼を基に、商工会や商工会議所の役割や現場の実情を深く理解しております。私たちは、皆様が抱える課題やニーズに対して、最適なソリューションを提供できると自負しております。 昨今の社会情勢の変化により、中小企業の経営環境も大きく変わりつつあります。その中で、経営指導員や経営支援員の方々が果たすべき役割はますます重要となっています。しかし、新規採用者の初期教育や中途採用者の教育には、多くの時間と労力が必要です。そこで、私たちは「基本のき」シリーズとして、効率的かつ効果的な初期教育を実現するためプログラムとミニ動画の提供を開始いたします。 本プログラムでは、講師派遣によるリアルタイムの研修に加え、各テーマに応じたミニ動画を提供し、繰り返し学習が可能な環境を整えています。これにより、急な新規採用者や中途採用者の教育がスムーズに行え、即戦力として早期に活躍できるようサポートいたします。 地域経済の発展に寄与するために、本研修プログラムをぜひご活用ください。皆様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。 こんな課題を抱えている商工会・商工会議所様へ 新規採用者の初期教育が手間取っている方•新しい指導員や支援員を迎えるたびに教育時間が不足し、即戦力化が遅れている方。 中途採用者の教育が進まない方•業務が忙しく、中途採用者に対する体系的な教育が難しいと感じている方。 研修内容の質を高めたい方•地域特性や商工会の役割を理解した上で、より実践的な研修を提供したいと考えている方。 効率的な教育手法を模索している方•講師派遣やオンライン研修に加え、繰り返し学べるミニ動画を活用し、効率的な教育方法を求めている方。 予算に柔軟性を求める方•限られた予算内で効果的な研修を実施したいと考えている方。 本研修の解説動画 以下の動画で、本研修の内容を分かりやすく解説しています。是非ご覧ください! https://youtu.be/TmyLp5QTWfI 解説動画の概要 新規採用者向け研修と「基本のき」シリーズのご紹介 こんにちは、ジャイロ総合コンサルティングの渋谷です。今回は、経営指導員や経営支援員向けに新たに企画した研修プログラムについてご紹介させていただきます。 企画の背景 全国の商工会議所や商工会を訪問した際に、職員や指導員の採用がうまくいかないというお話を多く伺いました。採用はできても、辞めてしまうことが多く、経営指導や経営分析の基本的なスキルを効果的に教育できていないという課題が浮かび上がりました。これを受け、新たに採用された職員が経営指導員や支援機関の職員として最低限知っておくべきことを学べる研修カリキュラムを組みました。 研修の特徴 今回の研修の特徴は、ミニ動画を活用する点です。研修内容を動画として撮影し、次の新規採用者が入ってきた際に効率的に初期教育を行えるようにします。これにより、OJTや正式な教育にスムーズに移行することができます。この基本の基シリーズは、初期トレーニングを効率よく行うための動画と、講師による具体的な研修を組み合わせた二本立てのプログラムとなっています。 カリキュラムの内容 今回提案するカリキュラムは以下の7つです。 商工会議所や商工会の基本理念: 商工会議所や商工会の役割や支援の理念についての動画を作成し、新規採用者に見てもらいます。これにより、組織の基本的な考え方を理解してもらいます。 社会的意義の理解: 商工会議所や商工会の社会的意義や働く意味について外部の視点から説明します。これにより、職員が地域社会への貢献を理解し、働く意義を感じてもらいます。 財務会計・財務分析の基礎: 財務書評の基本や財務分析についてのミニ動画を作成し、専門の税理士が実際の財務書表を使って解説します。これにより、職員が数字を正しく理解できるようになります。 経営計画の基本: 経営計画の基本や各種補助金の申請書の書き方について体系的に学びます。これにより、職員が補助金申請の注意点を理解できるようになります。 業務効率化のためのAI活用: AIを活用した業務効率化の方法について解説します。調整業務やスケジュール管理など、忙しい業務を効率的にこなすための具体的な方法を紹介します。 小規模事業者向けの経営戦略: 小規模事業者に特化した経営戦略を教えます。大企業とは異なる小さな会社に適した戦略を理解し、適切な提案ができるようになります。 支援ツールの活用方法: ローカルベンチマークやリーサス、E-STATなどの国が提供するツールの使い方について解説します。これにより、職員が支援ツールを効果的に活用できるようになります。 まとめ 今回の研修プログラムは、商工会議所や商工会の新規採用者が最低限の知識を効率的に学べるように設計されています。講師派遣やオンラインでの実施も可能ですので、興味がある方はぜひお問い合わせください。予算に応じてカリキュラムの調整も可能ですので、ご要望に応じた提案をさせていただきます。 この研修を通じて、新規採用者がスムーズに業務に適応し、組織の一員として効果的に働けるようになることを目指しています。ご検討いただければ幸いです。何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 以上で、今回のご紹介を終わります。ありがとうございました。 カリキュラム例 ※下記カリキュラムの中からピックアップして実施することが可能です(各2〜3時間程度)。 No.タ イ ト ル研修内容(3時間程度)ミニ動画(各30分程度)講師1支援機関職員としての心構えと仕事 ※貴会のベテラン指導員または事務局長に解説いただきます。ベテラン指導員、事務局長による解説をジャイロにて撮影、動画編集、動画作成をいたします。初期教育教材として各団体に合わせた内容とすることで、地域特性にあった内容の理解・納得を促します。 ■経営指導員としての心構え(動画①)■現場担当者による仕事概要説明(動画②)各商工会、商工会議所の事務局長2商工会議所・商工会の 社会的使命と働く意義とは?•商工会議所、商工会の地域としての意義と役割•地域活性化の切り札としての商工会議所、商工会•高いスキルを身につけ、地域経営者と接点を持つことに価値大木ヒロシ3はじめての支援機関職員になったら 財務会計&財務分析「基本のき」•支援機関職員が知っておくべき数字•指導先の財務諸表をチェックしてみよう•講師からチェックポイントをアドバイス財務諸表の基本と財務分析税理士松崎哲也4はじめての支援機関職員になったら 経営計画作成の「基本のき」•経営計画の書式と見方•事業者へのアドバイス指導ポイント•事業者からよくある質問と回答例様々な補助金の種類と申請時の留意点を30分で学ぼう白井有紀5忙しい業務を効率的に動かす職員のためのAI活用と業務効率化•商工会・商工会議所であなたが担う業務整理を行おう!•どう効率化する?効率化案の検討 •AIやDXを組み合わせた効率化業務効率化の基本(①)AI活用の基本(②)露英一相原宏美6小規模事業者が抱える課題を知る現状と小規模事業者経営戦略基礎•小規模事業者が抱える課題感•会員事業者との向き合い方•小規模事業者特化型の経営戦略とは?•マーケティング戦略の基本経営戦略の基本戦略渋谷雄大7ローカルベンチマーク、RESAS、E-STATなどの経営支援ツール活用•支援機関が知っておくべき経営ツール紹介•各ツールの活用ポイントを理解しよう•触ってみよう!各ツールの概要説明相原宏美 松崎哲也 提供サービス(研修+ミニ動画)について 経営指導員や経営支援員にとって中途採用者に対しいて入所時教育がなかなか進まないという状況をお伺いしました。本研修では、講師派遣に加えて、テーマごとに学べる初期教育用の動画をご提供することで効率的な初期教育ができるようになり即戦力として早期活躍の実現につながります。 研修+復習用のミニ動画 で急な新規採用者への初期教育ができる! 具体論は研修で学ぶ講師派遣またはオンラインでの講師によるリアルタイム研修で今いる指導員・支援員に役立ちます。 基礎知識はミニ動画で学ぶ研修テーマに関連するミニ動画をプレゼント。繰り返し知識が学べるので、急な新規採用者が入った際の初期教育がラクになります。 担当講師陣 https://jairo.co.jp/all-profile/130/ https://jairo.co.jp/all-profile/6807/ https://jairo.co.jp/all-profile/13795/ https://jairo.co.jp/all-profile/270/ https://jairo.co.jp/all-profile/10505/ https://jairo.co.jp/all-profile/13457/
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中小企業省力化投資補助金活用&まるわかりセミナー
はじめに 新たに始まった「中小企業省力化投資補助金」で留意したいポイントが、簡潔にまとまったセミナーになります。採用難時代に突入した昨今、本補助金を活用し、限られた人員で中小企業の成長と労働生産性を向上を目指しましょう。 講座内容・カリキュラム 時間:2時間 No.タ イ ト ル内 容1中小企業省力化投資補助金とは・アフターコロナに伴う補助金の変遷 ・中小企業白書から読み解く人手不足の状況・中小企業が直面する生産性向上の課題・中小企業白書から見える課題解決のポイント・「中小企業省力化投資補助金」の目的と概要2対象製品の紹介・具体的な対象製品の紹介と期待される効果 ・業種別の製品需要・活用のメリット ・抑えておきたい留意点3申請方法とそのポイント ・申請の手順(交付申請フロー)・必要書類について ・他の補助金と異なる点 ・採択率と採択の傾向 担当講師 https://jairo.co.jp/all-profile/13457/
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