note”カスハラを考える第二弾－経営に影響を与えるカスハラ問題”を公開しました

2025.1.21

スタッフからのお知らせ

『カスハラを考える』シリーズ最新記事
～なぜ日本企業は社員の熱意を失わせてしまうのか？～

世界145カ国中、最下位。

これは、日本企業における社員の仕事への熱意や職場への愛着を示す衝撃的な数字です。その根底には、旧日本軍から脈々と受け継がれてきた「形式主義」や「上意下達」の組織文化が潜んでいるのではないか——。

本記事では、歴史的な視点から現代の組織課題を紐解きながら、以下のような問いに答えていきます：

・なぜ日本企業は硬直化してしまうのか？
・現場を知らない管理職が引き起こす悪循環とは？
・カスハラ対策と顧客満足の両立はいかにして可能か？

老舗鰻屋での実体験を交えながら、経営に深刻な影響を与えるカスハラ問題の本質に迫ります。

続きは以下のリンクからご覧ください！

note（ノート）

シリーズ「カスハラ対応を考える」第一弾の記事も公開中です！

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