約束は守るだけでは不十分
渋谷ブログ講師ブログ
ジャイロ総合コンサルティングの渋谷雄大です。
今週の土曜日は高崎商工会議所で創業セミナーです。
高崎商工会議所「ゼロから創業する人のための超入門講座」開催のお知らせ | セミナー・研修・コンサルティングのジャイロ総合コンサルティング
お近くの方はどうぞお越しくださいね。
営業の方は約束を守るでは不十分
約束を守ることは信頼が命の営業としては当たり前です。
営業担当としては、約束を守るだけではなくプラスアルファで期待を超えましょう。
簡単なのは「納期」です。
約束している納期ギリギリに提出するのではなく、
約束している納期よりも大幅に早く提出するだけです。
あとは「ホウレンソウ」です。
何かを報告する前に一言、連絡と相談を挟むんです。
マメな連絡を相談は相手を安心させます。
最後に「追加提案」でしょうか。
相手が期待している提案書にプラスアルファの独自提案を入れ込む。
相手から言われたことだけをやるのであれば、営業は必要なし。
相手の想定を超える提案を組み込むことです。
相手のために手間暇をかけることで信頼を得られます。
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