顧客満足度（CS）
経営キーワード集
顧客満足度とは、顧客がどの程度満足したかの程度（レベル）のことを言います。顧客満足のことを英語では“Customer Satisfaction”と言い、この頭文字をとって“CS”という言い方をする場合もあります。企業や店舗、施設の提供する商品やサービスに顧客が満足しその程度（レベル）が高ければすれば、再来店、再購買（リピート）や、固定客化による売上の維持・増加が期待できます。また、口コミによる新規顧客の獲得も期待でき、集客のための莫大なマーケティングコストを節減することも可能になります。
関連研修＞＞顧客満足度向上研修（セミナー＆研修ネット）
で見る
で見る
開催セミナー
- 【起業・創業・事業者 相談窓口 ビジネスコネクト ふじのみや富士宮市役所主催】「2025年度 創業支援セミナー」開催のお知らせ
- 会員企業様向けセミナーカリキュラム一覧 － 法改正と人材課題に対応する実践型セミナー
- 【防府商工会議所 × 防府市中小企業サポートセンター CONNECT22主催】「2025年度 今、目標に向かって大きな一歩を。創業準備ゼミ（全3回）」開催のお知らせ
- 【宮城県東部地方振興事務所主催】「2025年度 採用に繋げる!企業PR動画講座」開催のお知らせ
- 【くろかわ商工会 大和事務所主催】「2025年度 経営者のための はじめてのAI活用セミナー」開催のお知らせ
セミナーレポート
- 【プレスリリース】弊社代表が蕨商工会議所のブログにセミナーレポートが掲載されました。
- 農林水産省関東農政局様にて「チラシ作成研修〜効果を最大化するデザインとコピーライティング」を開催、noteにて詳しい内容を公開しました
- 各SNSの特徴とGoogleビジネスプロフィールを活用した新たな宣伝方法
- 中小企業AI活用セミナー開催レポート － 実践的な導入と業務効率化のポイント
- カスタマーハラスメント対策セミナー開催レポート：専門家が語る効果的な予防と対応
