講師陣一覧

橋野　由利子（はしの　ゆりこ）

感情労働がもたらす問題にフォーカス！

テーマコンプライアンス・ハラスメント研修、接遇・クレーム対応研修、ビジネスマナー研修、メンタルヘルス研修ほか

資格等産業カウンセラー、心理相談員、衛生管理者、ワーク・ライフ・バランスコンサルタント、健康経営アドバイザー、産業保健総合支援センターメンタルヘルス推進促進員・両立支援促進員

感情労働で働く人の業務を知り、どんなストレスを感じやすいのかを把握することが重要です。「人」が業務の対象になる人達は自分のストレスに気づきにくく、頑張りすぎてメンタル不調になり、休職や退職となってしまうことが多いのではないでしょうか。
ストレスが限界に達する前に、感情労働のストレスを認識し、対処法やコミュニケーションスキルを身に付ける、労働者の心身を守る研修・セミナーを行っています。

経歴

音楽大学卒業後、ピアノ個人レッスン、ヤマハ音楽教室システム講師、県立高等学校・県立看護専門学校にて音楽講師を経験。ホテルにて接客・会員事務局・エステやブライダルの立上げ・運営を経験する。その後、全国展開する会員制リゾートホテルにて、人材育成・社員表彰制度・教育訓練システム開発と運営、新入社員研修をはじめ、接遇マナー研修、OJT研修、中堅社員研修などの研修を担当、企業理念浸透活動と全施設コーナーのSOP（Standard Operating Procedure）作成と浸透活動、ES＆CS活動などに携わる。現在、産業カウンセラーとして働く人の保健室「あとむらぼ」の代表を務めるとともに、メンタルヘルスケア支援、経営者の心理カウンセリング、キャリア開発支援の他、研修講師としても活動している。

実績

【コンプライアンス・ハラスメント研修】
全国商工会議所（大和他）、商工会連合会（京都府他）、商工会（他）、自治体（西尾市他）、民間企業（原料加工業・総合病院・有料道路管理会社・家具メーカー・不動産業他）、全国設計事務所保険組合、他多数

【接遇・クレーム対応研修・ビジネスマナー研修】
民間企業（大手ネットバンク・不動産売買・介護サービス業・他）、日本ボランタリーチェーン協会、労働大学校、他多数

【メンタルヘルス研修】
民間企業（不動産業他）、労働大学校、中央職業能力開発協会、他多数