営業研修をしていると良く出る質問「営業先での雑談が苦手なのですが」雑談どうする？への回答
渋谷ブログ講師ブログ
YouTubeを更新しました。
当社では数多くの営業研修を実施していますが、とくに経験の浅い若手営業から「雑談をしてこい、と言われるのですが話すことがありません。」とご相談を受けます。
「木戸に立てかけし衣食住」＝季節、道楽、ニュース、旅、天気、家族、健康、仕事、衣食、食、住という切り口で話すのですが、なかなかこれも難しい。
雑談の目的は、共有点を見つけ出し「この営業の話だったら少し聞いてもいいか」と信頼してもらうための入り口です。単純に場をつなぐことが目的ではないですね。
ましてや形だけの雑談ほど無意味なことはありません。
ということで動画でまとめましたのでどうぞご覧ください。
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