講師紹介

橋野 由利子

はしの ゆりこ

橋野 由利子の写真

感情労働がもたらす問題にフォーカス!

専門分野ハラスメント, コンプライアンス, 接客, CS, メンタルヘルス

経歴

音楽大学卒業後、ピアノ個人レッスン、ヤマハ音楽教室システム講師、県立高等学校・県立看護専門学校にて音楽講師を経験。
ホテルにて接客・会員事務局・エステやブライダルの立上げ・運営を経験する。その後、全国展開する会員制リゾートホテルにて、人材育成・社員表彰制度・教育訓練システム開発と運営、新入社員研修をはじめ、接遇マナー研修、OJT研修、中堅社員研修などの研修を担当、企業理念浸透活動と全施設コーナーのSOP(Standard Operating Procedure)作成と浸透活動などに携わる。ES&CS活動を展開。
現在は、産業カウンセラーとして働く人の保健室「あとむらぼ」の代表として、メンタルヘルスケア支援、経営者の心理カウンセリング、キャリア開発支援の他、接遇マナー・メンタルヘルス研修・ハラスメント研修・コミュニケーション研修の講師として活動している。また、新人研修や中堅社員研修等の階層別研修を手掛けている。

講演テーマ

コンプライアンス・ハラスメント研修、接遇・クレーム対応研修、ビジネスマナー研修、メンタルヘルス研修 ほか

講師実績

厚生労働省、医薬品医療機器総合機構、建設業、IT企業 他

保有資格

産業カウンセラー、心理相談員、衛生管理者、ワーク・ライフ・バランスコンサルタント、健康経営アドバイザー、産業保健総合支援センター メンタルヘルス推進促進員・両立支援促進員

コメント

感情労働で働く人の業務を知り、どんなストレスを感じやすいのかを把握することが重要です。「人」が業務の対象になる人達は自分のストレスに気づきにくく、頑張りすぎてメンタル不調になり、休職や退職となってしまうことが多いのではないでしょうか。
ストレスが限界に達する前に、感情労働のストレスを認識し、対処法やコミュニケーションスキルを身に付ける、労働者の心身を守る研修・セミナーを行っています。

紹介動画


橋野 由利子が執筆した公式note記事

ジャイロ総合コンサルティング公式note

登壇・実績

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この講師を指名する 03-3808-2241(平日10:00-18:00)

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