中小企業大学校広島校「生産性向上と人手不足解決！ ～ＩＣＴを活用した販路開拓・管理手法導入！～」開催のお知らせ

ICTを活用した業務効率化のポイント
・業務見直しの方法とICTを活用した業務効率化のポイントについて事例を交えて学びます。

電子決済（スマホ決済）
電子会計の動向と対応法
・2020年までにfintechを浸透させるべく国を挙げて取り組まれています。その特徴、対応方法、留意点のポイントを学びます。
・財務会計は経営活動の結果情報といえます。ここでは、財務会計の電子化のメリット、活用方法について改めて考えます。

ゼミナール① 【演習】
-自社の業務効率化の方向性の検討-
・自社の業務について見つめ直し、効率化の方向性を検討します。

【2日目】1/30
インターバル期間中の活動成果発表
・ インターバル期間中に取り組んだ課題の発表と評価

SNSを活用した販路開拓方法
・様々なSNS（LINE・Facebook・Instagram）の特徴
・SNSの活用事例から学ぶ
・成果の上がるSNSの活用方法と実施ポイント

ゼミナール② 【演習】
-自社におけるSNSの活用方法の検討-
・自社におけるSNSの活用の方向性を検討します。

【3日目】2/13
インターバル期間中の活動成果発表
・ インターバル期間中に取り組んだ活動と成果をグループ内で発表します。

見込み客をつなぎとめる
ホームページの構築法、顧客対応方法
・ SNSを通じて自社のHPの閲覧や問い合わせが増えます。そこで、HPの見直しや問い合わせへの対応方法のポイントを学びます。

見込み客を固定客へと進化させる顧客
対応の極意
・ 見込み客が実際に自社を訪問したり、問い合わせしてきた時の対応が非常に重要です。また既存顧客の満足度を向上させるためにも、リアルな顧客対応方法のポイントについて演習を交えて学びます。

終講式・修了証書の交付