カスタマーハラスメント防止条例案の完全ガイド：企業の実践的対策と最新動向 を更新しました
スタッフからのお知らせ
接客業界で深刻化するカスタマーハラスメント（カスハラ）。本記事では、カスハラ防止条例案の最新動向から、企業に求められる具体的な対応策まで、実務に即した形で解説します。特に注目すべきは、条例案における「罰則規定の有無による2つのアプローチ」と「企業に求められる具体的な対応策」です。ぜひご覧ください！
スハラ対策の書籍が出版されました！
【カスハラ対策の特設サイト】
近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）は深刻な社会問題として注目を集めています。しかし、従来の対立的な対応では、企業と顧客の関係性を損なうだけでなく、結果として事業機会の損失にもつながりかねません。近年のカスハラ問題に対し本書は、ジャイロ総合コンサルティングが長年多くの企業・団体での研修/コンサルタントを通じて培ってきた知見をもとに、カスタマーハラスメントの考え方ならびに対処方法について、「対立から共創へ」という今までにない新しい切り口でアプローチを試みたものであります。
書籍「シン・カスハラ対策」特別無料セミナー
本書籍の出版を記念し、著者自らが語る特別無料セミナーを開催します。カスハラ問題を単なる接客トラブルとしてではなく、より広い社会問題として捉え、経営者から現場スタッフまで幅広い方々に新たな気づきをもたらす内容となっています。
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開催セミナー
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- 小規模事業者への義務化対策としてのストレスチェック準備セミナー
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セミナーレポート
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- カスタマーハラスメント対策セミナー開催レポート：専門家が語る効果的な予防と対応
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- カスタマーハラスメント対策セミナー開催レポート ～現場で活かせる具体的アプローチ～
