持続化補助金の採択率が6ポイント上昇 山形県商工会連合会様の「支援Ai助」導入事例

山形県商工会連合会様は、2025年7月に当社の支援機関向けAIツール「支援Ai助」を導入されました。約1年3か月がたち、補助金申請書の作成にかかる時間は約12時間から約3時間へ。申請書をAi助で見直した小規模事業者持続化補助金では、採択率が6ポイント上昇しました。

ご担当の福田様へのインタビュー全文は、Ai助の公式サイトに掲載しています。ここでは要点をご紹介します。

この事例のポイント

項目	内容
導入団体	山形県商工会連合会
導入したもの	支援機関向けAIツール「支援Ai助」
導入時期	2025年7月（取材時点で約1年3か月）
主な使い方	補助金申請書の見直し、経営カルテ（相談記録）の作成、各種の相談業務
成果	申請書の作成時間が約12時間→約3時間。持続化補助金の採択率が6ポイント上昇

導入前の課題は「業務は増えるのに、人は増えない」

相談業務や各種計画の作成が年々増える一方で、職員の数は増えません。指導員ごとの経験や得意分野によって、支援の質に差が出ることも課題でした。導入の目的は、定型書類の負担を減らすこと、経営指導の質を上げること、そして**どの職員でも一定の質で支援できる状態をつくること（属人化の解消）**の3つです。

決め手は「入力した情報がAIの学習に使われない」安心感

選定の理由に挙げていただいたのは、次の3点でした。

• 入力した情報がAIの学習に使われない仕組みであること
• ITに詳しくない職員でも使いやすいこと
• 長年お付き合いのある当社が提供していること

月1回の研修で「全員が使う」状態に

導入直後に研修を行い、まず全職員に一度は使っていただきました。その後も月1回の研修を続けています。いまでは毎日使う職員もいます。話した内容を記録の形に整える音声入力で、経営カルテを作る手間も軽くなりました。空いた時間は、事業者と直接向き合う時間にあてられています。

福田様には、現場の要望を反映する改修の速さと、実践的な導入研修を評価していただきました。今後は事業承継や創業支援など、活用の範囲を広げていく予定です。

インタビュー全文

導入の経緯や現場での使い方、成果の詳しいお話は、Ai助公式サイトのインタビュー記事でご覧いただけます。

山形県商工会連合会様 導入インタビュー（Ai助公式サイト）