この記事の結論 2024年4月から施行される東京都のカスハラ防止条例を契機に、企業のカスハラ対策が急務となっています。本記事では、「なくした財布理論」という新しい考え方を中心に、実践的な対策方法を紹介しています。 重要なポイントは、カスハラを単なる防衛すべき問題としてではなく、...