～クレーム対応を知る～ お客様からのクレームを生かして会社を強くする
～クレーム対応を知る～ お客様からのクレームを生かして会社を強くする
～クレーム対応を知る～ お客様からのクレームを生かして会社を強くする カリキュラム
- クレームとは
- クレーム対応の基本プロセス
- 自社・自店の改善ポイントを考える
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