パート・アルバイト研修
ジャイロのパート・アルバイト研修
飲食店や小売業、サービス業において、パート・アルバイトは欠かせない戦力となっているでしょう。
また、これらの業態ではパート・アルバイト比率も大変高いと思われます。
しかし、その戦力であるパート・アルバイトを本当の戦力として活用出来ているかと問われれば、自信を持って活用していると応えられる企業様は多くないのが現状です。
パート・アルバイトが売上を支えているという事は、なかなか気づかないのが現状です。
ジャイロ総合コンサルティング（株）のパート・アルバイト研修では、その存在意義とパート・アルバイトの重要性を本人達に気づかせることで、モチベーションを最大限に引き上げ、生産性を大幅に高めることが可能です。
給料はだれがくれる？
給料は一体誰がくれるのでしょうか。多くの方が、「お客様がくれる」と答えるでしょう。
しかし、本当にそうでしょうか。お客様は決して、従業員に給料を払うために商品やサービスを購入するわけではないでしょう。
正解は、「給料は自分が自分にくれる」のです。
お客様に喜ばれる努力をした従業員が、お客様からの信頼を得られ、それが売上に繋がります。お客様が勝手に給料をくれているわけではなく、自分の努力が給料に跳ね返っているのであると考えるべきです。
このように、パート・アルバイトが明日からがんばろう。と具体的にやる気に繋げ、パート・アルバイトの戦力化をご支援いたします。
パート・アルバイト研修実施例
下記実施例はほんの一例です。実際には、御社の状況をヒアリングした上で、ご提案差し上げます。
| 1日目 | |
| オリエンテーション | パート・アルバイトの基本的な考え方 |
| 会社の仕組みを知る | 会社の基本的な仕組みと、パート・アルバイトの役割を分かりやすく解説します |
| 会社を知る | 勤務先の会社の事を具体的に説明し、会社の一員であるという意識付けを行う |
| マナーの基本 | 会社におけるマナーの基本を学ぶ（挨拶、名刺交換、電話の出方等々） |
| 座談会 | 課題提起をした上で、自由討議を行う |
| 2日目 | |
| こんな時どうする？ | 事例を元に、様々なトラブル時の対応をグループディスカッションで考えさせる |
| クレーム対応の基本 | 突然のクレームへの対応をロールプレイングを行いながら具体的に理解する |
| 自分の性格を知る | エゴグラム（性格診断）を行い、人間関係力の向上を図る |
| 個別相談 | 日頃の不満などを個別にヒアリングし、経営陣や責任者へフィードバックする事で、今後の業務改善に活用する |
