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後閑 和子(ごかん かずこ)

後閑 和子(ごかん かずこ)


後閑
後閑 和子(ごかん かずこ)

ジャイロ総合コンサルティング(株)
コンサルタント

 

 経歴

大学卒業後、KLMオランダ航空で客室乗務員として約5年半勤務。その後、研修・セミナーの講師として、現在まで15年以上、全国各地で行っている。客室乗務員時代の経験を活かし、ホスピタリティー・マインド、おもてなしの心をもった接客(接遇)サービス等を指導。
大手鉄道会社をはじめ、医療・介護機関、全国各地の商工会・商工会議所主催の研修・セミナーなど、年間数多くの講座や講演を行う。
接遇マナー研修では、実際の現場へ足を運び、ロールプレイングを取り入れての指導も行う。企業や主催者様からは、実践的で効果の高い研修であったとの評価を得ている。

実績

病院、歯科医院等医療機関、介護施設・老人ホーム、大手鉄道会社、大手ハウスメーカー、大手証券会社、大手マンション会社、ショッピングセンター、美容室、信用金庫、ほか多数

講演テーマ

CS研修、CSリーダー研修、コミュニケーション研修、接客サービス研修、クレーム研修、コーチング研修、管理者・経営者・局長研修、問題解決研修、戦略研修、ライフキャリアセミナー、人事採用者研修、他

関連カリキュラム

 資格など

中小企業診断士、販売士一級、キャリアコンサルタント

セミナー・コンサルティング関連情報


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